Termini e condizioni

INTRODUZIONE

Il presente documento contiene i termini e le condizioni relativi agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web e, ove applicabile, nei nostri negozi fisici, nonché le condizioni che regolano l’utilizzo di questo sito web (di seguito denominati i “Termini”). A tal proposito, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, prima di effettuare qualsiasi ordine.

In caso di domande relative alle presenti Condizioni o alla nostra Informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite il nostro modulo di contatto o inviandoci un’e-mail all’indirizzo: help@nude-project.com.

I NOSTRI DATI

I seguenti Termini regolano la vendita dei nostri prodotti tramite questo sito web e, ove applicabile, nei nostri negozi fisici, da parte della società:

NUDE PROJECT, S.L.U., con numero di identificazione fiscale (N.I.F.) B01945328 e sede legale in Calle Pujades, 81, 08005, Barcellona, Spagna. Iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, al Volume 40972, Foglio 144, Sezione 8, Pagina M-726778.

Di seguito denominato “Nude Project”.

UTILIZZO DEL SITO WEB

I presenti Termini costituiscono le uniche condizioni applicabili all'utilizzo di questo sito web e sostituiscono qualsiasi altra condizione. Effettuare un acquisto tramite il nostro sito web implica l'accettazione dei presenti Termini.

Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce che:

1. È possibile utilizzare il sito web esclusivamente per effettuare richieste o inviare ordini.
2. Non è consentito effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.
3. Per effettuare un ordine, è necessario fornirci alcune informazioni e dati personali, che saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Di conseguenza, se non fornite tutte le informazioni richieste, non saremo in grado di elaborare il vostro ordine.
4. Effettuando un ordine tramite il sito web, l’utente garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti.

Qualora il nostro sito web contenga collegamenti ad altri siti web o a materiali di terzi, tali collegamenti sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di tali siti web.

Inoltre, Nude Project vende i propri prodotti esclusivamente online tramite il sito web www.nude-project.com. Di conseguenza, non siamo responsabili della vendita di prodotti contraffatti o della rivendita attraverso canali secondari. In caso di dubbi sulla legittimità della vendita dei nostri prodotti, potete contattarci all’indirizzo help@nude-project.com.

COME SI CONCLUDE LA VENDITA?

È possibile sfogliare tutte le categorie di prodotti presenti sul sito web. Per visualizzare le informazioni relative a un prodotto (taglia, disponibilità, composizione, ecc.), è sufficiente cliccarci sopra.

Se il prodotto è esaurito, inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti inseriremo nella lista d'attesa. Seleziona il prodotto, il colore e la taglia (se prevista), quindi aggiungilo al carrello cliccando su “AGGIUNGI AL CARRELLO”.

Per completare l'acquisto, accedi al carrello e controlla gli articoli selezionati. L'importo totale dell'acquisto includerà le spese di spedizione, se applicabili.

Se disponi di un codice promozionale o di una carta regalo, puoi inserirlo nell'apposito campo nel carrello, nel rispetto delle condizioni comunicate al momento dell'emissione del codice. Se le condizioni non sono soddisfatte, verrà visualizzato un messaggio.

Non sussisterà alcun contratto di vendita relativo a qualsiasi prodotto fino a quando il tuo ordine non sarà stato espressamente accettato da noi. Qualora non accettassimo il tuo ordine, ti verrà rimborsato l'intero importo.

Quando effettui un ordine, riceverai un’e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta; tuttavia, ciò non implica che l’ordine sia stato accettato. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. L’acquisto si riterrà accettato solo quando ti invieremo la conferma di spedizione, che riguarderà esclusivamente i prodotti elencati in tale conferma. Non siamo tenuti a fornire alcun altro prodotto non menzionato nella conferma di spedizione.

Se hai domande relative allo stato del tuo ordine, puoi contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo help@nude-project.com. Per garantire una corretta gestione della tua richiesta, è importante inserire il numero dell’ordine nell’oggetto dell’e-mail.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine nei seguenti casi: (i) in caso di errore tecnico e/o tipografico nel prezzo o in altri dati relativi al prodotto, (ii) in caso di indisponibilità o esaurimento delle scorte, (iii) qualora verifichiamo che l’utente non abbia raggiunto la maggiore età, (iv) qualora siano state fornite informazioni errate, oppure (v) qualora, a causa dell’elevato volume dell’ordine, sospettiamo che possa trattarsi di un ordine fraudolento o speculativo.

L'annullamento di un ordine o la modifica dell'indirizzo di spedizione dipendono dallo stato dell'ordine. Per richiedere l'annullamento o la modifica, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo help@nude-project.com.

Una volta completato l'acquisto, non è possibile rimuovere o modificare i prodotti presenti nell'ordine. Tuttavia, fatte salve le disposizioni delle presenti Condizioni, è possibile restituire l'ordine dopo averlo ricevuto.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E SPEDIZIONE

Gli articoli offerti sul sito web sono disponibili in tutto il mondo*. Tuttavia, al costo dell'ordine verranno aggiunte le spese di spedizione.

In alcuni casi, la consegna potrebbe subire ritardi a causa di festività o fattori esterni al di fuori del nostro controllo (ad esempio, durante il Black Friday, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito).

Non effettuiamo consegne presso i nostri negozi né a caselle postali, pertanto è importante fornire un indirizzo di consegna completo. Per evitare problemi di consegna nel caso in cui non fossi a casa, ti preghiamo di indicare un numero di telefono di contatto.

*Nude Project non effettua spedizioni in: Bielorussia, Guatemala, India, Indonesia, Kazakistan, Kuwait, Libano, Mauritius, Moldavia, Nigeria, Nuova Zelanda, Polinesia Francese, Serbia, Sudafrica, Ucraina e Israele.

Spedizioni nazionali (Spagna)

Spedizione standard in Italia:

I tempi di consegna stimati sono solitamente di 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, in determinati periodi dell'anno in cui il volume degli ordini è più elevato, i tempi di consegna potrebbero subire un prolungamento.

Se il tuo ordine è inferiore a 100 €, le spese di spedizione saranno di 3,90 € (Isole Baleari: 6,90 €). Nel caso in cui il tuo ordine superi i 100 €, la spedizione sarà gratuita. Tuttavia, le spese di spedizione potrebbero subire variazioni. Puoi consultare le informazioni aggiornate relative alle spese di spedizione nella nostra sezione FAQ dedicata alla spedizione e alla consegna.

Allo stesso modo, offriamo la possibilità di richiedere la spedizione espressa a un costo aggiuntivo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione FAQ su “Spedizioni e consegne” oppure inviaci un’e-mail all’indirizzo help@nude-project.com.

Spedizioni alle Isole Canarie:

Se il tuo ordine è destinato alle Isole Canarie, potrebbe essere soggetto a tasse o dazi doganali qualora il suo importo superi i 150 €. Inoltre, i tempi di consegna stimati saranno di 10-12 giorni lavorativi. Ricordati di indicare il tuo numero di identificazione al momento del pagamento.

Per consultare le informazioni aggiornate relative alle spese di spedizione, puoi visitare la sezione Domande frequenti dedicata alle spedizioni nella penisola e nelle Isole Canarie.

Spedizioni internazionali

I tempi di consegna per il resto d'Europa sono di circa 4-6 giorni lavorativi, mentre per gli ordini internazionali sono di circa 6-10 giorni lavorativi.

Se la spedizione è internazionale, le spese di spedizione saranno calcolate in base al luogo di origine.

Se il tuo ordine supera i 200 €, la spedizione sarà gratuita. Offriamo inoltre la possibilità di richiedere la spedizione espressa verso determinati paesi, previo pagamento di un costo aggiuntivo.

Per consultare informazioni aggiornate sulle spedizioni internazionali, puoi visitare la sezione Domande frequenti (FAQ) dedicata alle spedizioni internazionali.

Spese doganali

Se il tuo ordine è destinato a un Paese al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere soggetto al pagamento di dazi, tasse o altri oneri previsti dalla legislazione locale o doganale. Nude Project è responsabile della spedizione, ma non di eventuali oneri locali. L'acquirente sarà responsabile di tutte le spese doganali relative all'importazione del prodotto.

Per consultare informazioni aggiornate sui costi doganali, puoi visitare la sezione Domande frequenti (FAQ) dedicata alle spedizioni internazionali.

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di problemi di fornitura o di articoli esauriti, provvederemo a rimborsare l'importo pagato utilizzando il metodo di pagamento originale o, in alternativa, tramite credito negozio.

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la rimozione o la modifica di prodotti o contenuti presenti sul sito web.

CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO

I prodotti disponibili nel nostro negozio online sono corredati da una fotografia e dalle caratteristiche principali, ovvero le informazioni fornite dal produttore.

Il colore del prodotto, come mostrato nella fotografia, non è vincolante. Il colore del prodotto è indicato nelle sue caratteristiche.

PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul nostro sito web in euro. Sebbene ci impegniamo a garantire che tutti i prezzi siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Qualora dovessimo rilevare un errore manifesto nel prezzo dei prodotti da te ordinati, ti informeremo al più presto e ti daremo la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciremo a contattarti, l’ordine verrà automaticamente annullato e l’eventuale importo pagato ti sarà rimborsato.

I prezzi indicati sul sito web includono l'IVA all'aliquota in vigore in quel momento, ma non includono le spese di spedizione, che saranno aggiunte all'importo totale dell'acquisto.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non avranno effetto sugli ordini per i quali è già stata inviata una conferma di spedizione.

In linea generale, saranno accettati i pagamenti effettuati con carta di credito o di debito, PayPal, Klarna e Bizum. Si prega di notare che servizi come PayPal e Klarna hanno le proprie condizioni contrattuali e potrebbero prevedere requisiti aggiuntivi. È possibile consultare tali condizioni contrattuali sui rispettivi siti web.

Fatto salvo quanto sopra, tali modalità di pagamento potranno essere ampliate e/o modificate a seconda del luogo di acquisto e delle circostanze del momento. In ogni caso, al momento dell’acquisto avrai accesso a tutte le informazioni aggiornate relative alle modalità di pagamento.

Le carte di pagamento saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente. Qualora tale ente non approvi il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancata consegna e non potremo portare a termine la vendita.

CONSEGNE

Le spedizioni vengono gestite tramite le società GLS, UPS e Correos. Potrebbero verificarsi eventuali problemi durante la spedizione o la consegna. In tal caso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o all’indirizzo e-mail help@nude-project.com, in modo da poter trovare una soluzione.

Nel caso in cui non siate a casa al momento del tentativo di consegna, a seconda delle politiche del corriere, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna oppure il pacco verrà depositato presso un punto di ritiro.

Se l'ordine non viene ritirato entro il termine stabilito o se il secondo tentativo di consegna non va a buon fine, verrà rispedito al nostro magazzino. In tali casi, verrà rimborsato l'importo totale degli articoli, ma le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Si prega di tenere presente che durante le campagne natalizie, il Black Friday o i periodi di saldi, i tempi di consegna stimati potrebbero subire eccezionalmente delle variazioni.

Gli ordini vengono preparati e spediti da Barcellona (Spagna), pertanto le festività locali potrebbero influire sui tempi di consegna stimati. Allo stesso modo, anche le festività nazionali potrebbero influire sui tempi di consegna.

CAMBI E RESI

Hai a disposizione un periodo di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso.

I resi o i cambi devono essere effettuati tramite questo modulo; sono sufficienti il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail. In caso di errori, puoi contattarci all'indirizzo e-mail help@nude-project.com.

Una volta che l'articolo sarà pervenuto al nostro magazzino, provvederemo a esaminarlo e ti comunicheremo via e-mail se il reso è ammissibile, tenendo conto dei tempi previsti e delle condizioni del prodotto.

A tal proposito, si prega di tenere presente che (i) il prodotto deve essere restituito nello stesso modo e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, (ii) l’utente è tenuto a prendersi ragionevolmente cura del prodotto fintanto che è in suo possesso, e (iii) per motivi di igiene e tutela della salute, potremmo rifiutare qualsiasi reso e/o rimborso. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare i resi di prodotti in cattive condizioni (macchiati, danneggiati o altri prodotti non appartenenti al nostro negozio).

Per motivi igienici, non si accettano cambi né resi di biancheria intima. Per quanto riguarda i costumi da bagno, i resi saranno accettati solo se l'articolo si presenta nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, il che include, nel caso dei slip da donna, la pellicola protettiva di plastica ancora intatta.

Gli importi versati saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Si prega tuttavia di tenere presente che l’accredito sulla carta dipende sempre dall’istituto bancario di riferimento. Tale rimborso non includerà le spese di spedizione. Allo stesso modo, Nude Project non è responsabile degli importi relativi alla gestione logistica della spedizione in caso di richiesta di rimborso e provvederà esclusivamente alla gestione degli articoli indicati dal cliente nella richiesta di cambio o reso.

Il termine per il rimborso è di 30 giorni a partire dal momento in cui riceviamo la richiesta di recesso, a condizione che siano soddisfatte le condizioni previste dalla nostra politica.

Si prega di notare che, in caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Non saranno accettati resi qualora sia già stato effettuato un cambio in precedenza.

Resi in negozio

Per i resi in negozio di prodotti acquistati tramite il sito web, è possibile effettuare cambi o resi presentando l’e-mail di conferma dell’acquisto online presso i seguenti punti vendita: Nude Project Madrid (Fuencarral, 18), Nude Project Valencia (Calle de Martínez Ferrando, 1), Nude Project Barcelona (Carrer Canuda, 37), Nude Project Bilbao (Portuko Markesaren Kalea, 11, Abando) o Nude Project Ibiza Store (Calle Av. de Bartomeu de Roselló, 5).

I negozi internazionali operano in modo indipendente ed è possibile effettuare un cambio o un reso solo presso lo stesso negozio in cui è stato acquistato l'articolo (compreso il nostro negozio a La Roca Village, locale n. 16).

Se richiedi un cambio, questo sarà possibile solo in base alla disponibilità di magazzino presso il negozio. Se il prodotto con cui si effettua il cambio ha un prezzo superiore a quello originale, dovrai pagare la differenza. Allo stesso modo, ti rimborseremo la differenza se il prezzo del prodotto con cui si effettua il cambio è inferiore a quello del prodotto precedente.

Per i resi effettuati in negozio, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni, a seconda dell'istituto bancario.

Resi e cambi online

Al momento, i prodotti acquistati in negozio non possono essere restituiti o sostituiti online.

Se hai effettuato l'acquisto online, puoi restituire o cambiare i tuoi articoli anche tramite posta*. Ogni ordine deve essere restituito singolarmente utilizzando il numero d'ordine corrispondente. Nel caso in cui desideri restituire due o più ordini diversi, la restituzione o il cambio devono essere richiesti separatamente.

Una volta richiesta la restituzione, riceverai immediatamente l’etichetta di reso via e-mail.

Nude Project non è responsabile per eventuali importi pagati per la gestione logistica delle consegne e non rimborsa le spese di spedizione. Puoi consultare i costi di reso aggiornati nella nostra sezione FAQ.

*Non accettiamo cambi provenienti dalle Isole Canarie, dal Liechtenstein, dal Giappone e dalle Isole Azzorre, ma accettiamo i resi.

RESO DI PRODOTTI DIFETTOSI

Se il prodotto non è in buone condizioni per motivi non imputabili a te, ti offriamo la possibilità di richiedere la sostituzione con un altro prodotto in perfette condizioni.

È possibile richiedere la sostituzione tramite il nostro modulo di contatto. In caso di errori, potete contattarci all'indirizzo help@nude-project.com.

I resi dovuti a prodotti difettosi o danneggiati non saranno considerati come esercizio del diritto di recesso.

In caso di richiesta di sostituzione a causa di un prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di spedizione sia per il prodotto da sostituire che per quello sostitutivo. Tuttavia, se del caso, l'acquirente sarà tenuto a sostenere tutti i dazi doganali relativi all'importazione del nuovo prodotto.

LOTTERIE E PROMOZIONI

Nude Project può, di tanto in tanto e a sua esclusiva discrezione, offrire estrazioni a sorte, promozioni, buoni sconto, spedizione gratuita, ordini gratuiti o altri vantaggi commerciali ai propri clienti.

Queste iniziative promozionali saranno soggette a condizioni specifiche che potranno variare a seconda della disponibilità, della validità, dell'ambito territoriale, dei requisiti di partecipazione o di qualsiasi altra limitazione che Nude Project riterrà opportuna. Tali condizioni saranno comunicate di volta in volta tramite i canali ufficiali del marchio.

Nude Project si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, purché sussistano motivi validi.

Per chiarire eventuali dubbi relativi all'applicazione di una promozione o di un concorso a premi, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti prima di completare l'acquisto.

I prodotti ottenuti tramite lotteria o promozione non possono essere sostituiti né restituiti.

Buono regalo

Le nostre carte regalo non possono essere restituite né rimborsate. Inoltre, i prodotti acquistati con una carta regalo saranno rimborsati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

PROGRAMMA PER I MEMBRI NUDI

Il programma fedeltà “Nude Members” di Nude Project (di seguito denominato “Programma fedeltà” o “Nude Members”) è un programma fedeltà offerto, a esclusiva discrezione di Nude Project, S.L., ai propri clienti che effettuano acquisti tramite il sito web (https://nude-project.com/) e/o presso i suoi negozi fisici.

I presenti termini e condizioni (di seguito denominati “Termini”) hanno lo scopo di definire le regole di funzionamento del Programma Nude Members per i nostri clienti. La partecipazione al Programma Nude Members implica la piena conoscenza e accettazione da parte del partecipante dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy.

Chi può diventare membro di Nude?

La partecipazione al Programma fedeltà è riservata alle persone fisiche maggiorenni e a un solo account per cliente.

Come diventare membro Nude?

Per iscriverti a Nude Members, devi creare un account utente su Nude Project tramite il seguente link: https://nude-project.com/account/login oppure presso uno qualsiasi dei negozi fisici di Nude Project. Riceverai quindi un’e-mail di conferma per attivare il tuo account.

La partecipazione al programma è gratuita per i partecipanti.

In cosa consiste il programma?

"Nude Members" è il nostro programma fedeltà. Una volta iscritti, potrete guadagnare punti con ogni acquisto, che potranno essere convertiti in regali e vantaggi esclusivi. Più alto è il vostro livello, maggiori saranno i vantaggi sbloccati, consentendovi di accedere a benefici sempre più esclusivi man mano che avanzate nel programma.

Come si guadagnano i punti?

Accumulare punti tramite gli acquisti

Il programma Nude Members consente ai membri di accumulare punti tramite gli acquisti effettuati sul sito web https://nude-project.com/ o presso i nostri negozi fisici, a condizione che tali acquisti vengano effettuati tramite l’account cliente (di seguito, “Acquisto Idoneo”).

Il numero di punti accumulati per ogni acquisto dipende dal livello di fedeltà di ciascun socio (il “Livello”):

• THE PENTHOUSE: I soci con un saldo compreso tra 0 e 2.500 punti guadagnano 2 punti per ogni euro speso.
• LA SUITE: I soci con un saldo compreso tra 2.501 e 6.000 punti guadagnano 5 punti per ogni euro speso.
• IL PROGRAMMA EXECUTIVE: I soci con oltre 6.000 punti guadagnano 10 punti per ogni euro speso.

I nuovi membri di Nude vengono automaticamente inseriti nel livello “The Penthouse”. Il livello del membro verrà aggiornato automaticamente in base al saldo punti disponibile.

Il numero esatto di punti guadagnati per ogni Acquisto Idoneo viene calcolato in base al Livello di appartenenza del socio e all’importo totale dell’acquisto, comprensivo del prezzo del prodotto, dell’IVA e delle spese di spedizione (se applicabili). Eventuali decimali risultanti da questo calcolo saranno arrotondati per difetto.

Gli acquisti effettuati con carte regalo sono considerati "Acquisti idonei" ai fini del Programma fedeltà. Tuttavia, gli acquisti effettuati utilizzando una carta regalo non sono considerati "Acquisti idonei" ai fini dell'accumulo di punti.

I punti vengono generati immediatamente dopo un acquisto, ma diventeranno effettivi 31 giorni dopo il corrispondente acquisto idoneo.

Altri modi per guadagnare punti

Inoltre, Nude Project può assegnare punti per la partecipazione ad alcune attività stabilite dal marchio. Alcuni esempi sono:

• La creazione di un account cliente ti farà guadagnare 200 punti di benvenuto.
• Ai soci che hanno inserito la propria data di nascita nel proprio account verranno assegnati 400 punti compleanno.
• Seguire Nude Project su Instagram, TikTok o YouTube, oppure iscriversi alla newsletter, frutterà 100 punti per ciascuna azione.

Nude Project si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare le attività idonee e il relativo numero di punti senza preavviso.

Riscattare i punti

I membri di Nude possono riscattare i propri punti per ottenere i premi offerti da Nude Project tramite il proprio account su https://nude-project.com/account/login.

I punti riscattati non sono rimborsabili.

Se un socio converte i propri punti in un buono sconto, tale buono potrà essere utilizzato una sola volta ed entro sei (6) mesi dalla data di conversione.

Dopo aver riscattato i punti, il saldo punti del socio verrà ridotto dell’importo riscattato. Si applicano le seguenti condizioni:

• Se un membro richiede il rimborso di un articolo acquistato con un buono sconto ottenuto tramite punti, tali punti non verranno riaccreditati sul conto.
• Se un membro richiede il rimborso di un articolo acquistato interamente con i punti, questi ultimi verranno riaccreditati solo se l'intero ordine verrà rimborsato.
• In caso di restituzione o rimborso di un acquisto, i punti accumulati con tale acquisto verranno automaticamente detratti.
• Se viene restituita una parte di un ordine (senza utilizzare un buono), i punti verranno detratti in proporzione.

Nei negozi fisici è possibile riscattare solo i buoni sconto. Qualsiasi altro premio deve essere richiesto tramite il profilo Nude Member.

Anche gli acquisti effettuati utilizzando buoni sconto riscattati tramite punti daranno diritto all'accumulo di punti ai sensi delle presenti Condizioni.

È possibile riscattare un solo premio per ogni acquisto e per ogni utente per gli articoli fisici (ad esempio, cappellini o accessori).

Nude Project si riserva il diritto di annullare gli ordini in caso di uso improprio dei premi.

Nude Project si riserva inoltre il diritto di modificare, limitare o eliminare, a sua esclusiva discrezione, tutti i premi offerti nell’ambito del Programma Fedeltà, ivi inclusi il metodo di accumulo dei punti, la soglia richiesta per raggiungere qualsiasi Livello e i criteri utilizzati per valutare gli Acquisti Idonei. Nude Project si riserva il diritto di fissare limiti al numero di acquisti o attività idonei al Programma Fedeltà o a un determinato Livello, nonché al numero o al tipo di premi o vantaggi che i Membri Nude possono ricevere o guadagnare a qualsiasi Livello, durante un periodo di tempo specifico o per tutta la durata del Programma Fedeltà.

Né gli account, né i punti, né i premi, né i vantaggi possono essere trasferiti, condivisi o combinati. Solo la persona che effettua l'acquisto avrà diritto ad accumulare premi, vantaggi e/o punti. Nude Project si riserva il diritto di monitorare il numero di account per nucleo familiare e di rifiutare, unire o chiudere in qualsiasi momento account aggiuntivi o duplicati.

I premi, i vantaggi e i punti non hanno alcun valore monetario, non sono trasferibili e i Soci non vantano alcun diritto di proprietà sui premi o su qualsiasi altro vantaggio offerto nell’ambito del Programma Fedeltà.

Tra i premi disponibili figurano i seguenti:

• Riscattando 750 punti, il socio ha diritto a ricevere un buono sconto di 10 €.
• Riscattando 15.000 punti, il socio ha diritto a ricevere i biglietti per il festival Rolling Loud. Tuttavia, la disponibilità di tale premio è soggetta a disponibilità.
• Il riscatto di 100.000.000 di punti dà diritto al socio a ricevere un’isola privata, entro un costo massimo di acquisto di 50.000 € e subordinatamente alla disponibilità di un’isola in quella fascia di prezzo.

Altri vantaggi

Oltre all’assegnazione di punti per ogni acquisto effettuato tramite l’account cliente, i membri Nude possono usufruire di ulteriori vantaggi in base al proprio livello di fedeltà.

I vantaggi associati al raggiungimento di un determinato livello non vengono concessi automaticamente. I membri di Nude appartenenti al livello corrispondente potrebbero invece essere selezionati, a esclusiva discrezione di Nude Project, per accedere a tali vantaggi, che possono includere quanto segue:

• Una visita alla sede centrale del Nude Project.
• Invito agli eventi del Nude Project.
• Invito alle registrazioni dei podcast.
• Eventi privati esclusivi riservati ai membri Nude.
• Il lancio di un prodotto che porta il nome del membro.

Informazioni sul punto

I membri possono controllare i propri punti. I membri Nude possono verificare il proprio saldo punti accedendo al proprio account tramite il sito web all'indirizzo https://nude-project.com/account/login. 

I membri di Nude riconoscono e accettano che Nude Project possa comunicare informazioni relative al Programma Fedeltà — quali promozioni, offerte, vendite riservate e altri aggiornamenti commerciali rilevanti — tramite posta ordinaria, e-mail, SMS e altri canali.

Inoltre, questi stessi canali possono essere utilizzati per comunicare ai membri Nude il loro livello nel programma fedeltà, gli aggiornamenti sul saldo dei punti o le modifiche sostanziali apportate al programma fedeltà.

Per qualsiasi reclamo relativo al saldo dei punti derivanti da acquisti effettuati online, i membri Nude devono contattare il team del Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo help@nude-project.com, indicando l'indirizzo e-mail associato al proprio account cliente e il numero d'ordine dell'acquisto in questione effettuato tramite il sito web.

I punti accumulati nell’ambito del Programma Fedeltà rimarranno validi per 12 mesi dalla data di acquisizione. Trascorso tale periodo, i punti scadranno. Tuttavia, la posizione del socio all’interno del livello Nude Member rimarrà invariata.

In nessun caso i punti potranno essere convertiti in denaro contante o nel loro equivalente in denaro.

Gli sconti ottenuti tramite il Programma fedeltà potrebbero non essere utilizzabili in alcuni negozi. In caso di dubbi, si prega di rivolgersi al personale del negozio.

Uso fraudolento

Ogni account è nominativo, non trasferibile e appartiene a un unico partecipante. Non può essere condiviso, ceduto, prestato o venduto. Nude Project si riserva il diritto di sospendere o annullare l'iscrizione e di negare l'utilizzo dei punti in caso di violazione dei presenti Termini o di uso fraudolento.

Modifiche al programma fedeltà

Nude Project si riserva il diritto di modificare o sospendere il Programma Fedeltà in qualsiasi momento. I Termini del Programma Fedeltà possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso da parte di Nude Project; la versione più recente è disponibile all'indirizzo https://nude-project.com. In caso di sospensione del Programma, Nude Project si impegna a informare i Membri Nude tramite e-mail inviata agli indirizzi forniti, senza alcun obbligo di giustificare la decisione e senza che sia dovuto alcun risarcimento al Membro Nude.

Nude Project si riserva il diritto di escludere qualsiasi Membro Nude o di sospenderne la partecipazione al Programma Fedeltà, nonché di verificare gli account dei Membri Nude in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. Per mantenere attivo il proprio account, il membro Nude interessato deve accedere al proprio account del Programma Fedeltà ed effettuare un acquisto entro un periodo di 24 mesi.

Qualsiasi sospetto abuso del Programma Fedeltà, violazione dei Termini, inattività per più di 24 mesi, attività illegale, frode, false dichiarazioni o qualsiasi altro comportamento incompatibile con i presenti Termini e/o dannoso per Nude Project o i suoi interessi — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi sospetto utilizzo illegale, fraudolento o non autorizzato di premi, punti, tessere, crediti, buoni, coupon e/o certificati — possa comportare la revoca dell’account del Membro e l’esclusione dalla futura partecipazione al Programma fedeltà.

In caso di revoca dell'iscrizione, eventuali premi o vantaggi presenti nell'account del Membro scadranno automaticamente e l'accesso al Programma fedeltà e alle sue funzionalità verrà immediatamente interrotto. Qualora Nude Project sospetti attività illegali, frodi, false dichiarazioni, abusi o violazioni dei presenti Termini, si riserva inoltre il diritto di intraprendere le azioni legali del caso a sua esclusiva discrezione.

Se un membro Nude decide di rinunciare al Programma fedeltà, deve inviare un’e-mail all’indirizzo help@nude-project.com con oggetto “RINUNCIA AL PROGRAMMA FEDELTÀ”, a propria discrezione.

La cancellazione comporterà la perdita di tutti i punti accumulati, dei vantaggi e dello status di livello.

Esclusione di responsabilità

Il Membro Nude è l'unico responsabile dell'utilizzo dei vantaggi e dei premi associati al Programma Fedeltà e, di conseguenza, Nude Project sarà esonerato da qualsiasi responsabilità al riguardo. In caso di discrepanze relative al saldo accumulato, prevarranno le informazioni contenute nel database di Nude Project.

Nude Project non sarà responsabile per eventuali premi, vantaggi o punti persi o riscattati a seguito di attività fraudolente da parte di un Membro Nude o di terzi.

A scanso di equivoci, né Nude Project né le sue società controllanti, controllate, affiliate, partner o licenziatari saranno ritenuti responsabili (anche in caso di negligenza) per quanto segue:

• Qualsiasi interruzione dell'attività.
• Ritardi o interruzioni nell’accesso al programma da parte del Membro Nude.
• Mancata consegna, smarrimento, furto, consegna errata, danneggiamento, distruzione o qualsiasi altra alterazione dei dati.
• Perdite o danni derivanti dall’interazione del Membro Nude con link di terze parti presenti sul sito o dall’utilizzo di qualsiasi ricompensa o vantaggio associato al programma.
• Virus informatici, guasti al sistema o malfunzionamenti che potrebbero verificarsi in relazione all’utilizzo del sito da parte dei membri di Nude, anche in caso di collegamenti a siti web di terze parti.
• Eventuali inesattezze o omissioni nei contenuti relativi al programma.
• Qualsiasi evento che esuli dal ragionevole controllo di Nude Project.
• Nude Project non garantisce che eventuali difetti o errori vengano corretti.

Inoltre, né Nude Project né le sue società controllanti, controllate, affiliate, partner o licenziatari saranno responsabili per eventuali danni indiretti, speciali, punitivi, incidentali o consequenziali (inclusa la perdita di profitti) derivanti da o in relazione al programma o alla partecipazione del Membro di Nude allo stesso, anche qualora Nude Project fosse stato informato della possibilità di tali danni.

Qualora il Membro Nude non fosse soddisfatto del programma, l’unico rimedio a sua disposizione sarà la risoluzione della propria iscrizione. Nude Project non avrà ulteriori obblighi, responsabilità o impegni nei confronti del Membro Nude.

 

RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità per qualsiasi prodotto acquistato tramite il nostro sito web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.

Data la natura aperta di questo sito web e la possibilità che si verifichino errori nell’archiviazione o nella trasmissione delle informazioni digitali, non garantiamo l’accuratezza né la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito, salvo diversamente specificato. Inoltre, in caso di evidente errore informatico o malfunzionamento tecnico che influisca sui prezzi pubblicati o sul processo di acquisto, ci riserviamo il diritto di non accettare alcun ordine.

GARANZIA

Fatto salvo quanto sopra, ogni prodotto Nude Project è di qualità soddisfacente, idoneo all’uso e garantito contro difetti di fabbricazione o dei materiali durante il periodo di garanzia previsto dalla legge. A tal fine, il periodo di garanzia previsto dalla legge per i prodotti da noi venduti è di trenta giorni a partire dalla data di acquisto indicata sulla fattura.

Si prega di notare che, a partire dal secondo anno del periodo di garanzia, eventuali difetti che dovessero manifestarsi non saranno considerati difetti di fabbricazione o di origine.

La presente garanzia è valida solo previa presentazione della prova d'acquisto e non copre in alcun caso i difetti derivanti da usura, danni intenzionali, incidenti o negligenza da parte del cliente. Inoltre, non è valida qualora il prodotto sia stato modificato o riparato senza la nostra previa autorizzazione.

Qualsiasi garanzia da noi fornita non pregiudica i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile in materia di vendita di beni di consumo.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali, alle fotografie o ai contenuti forniti sul sito web rimangono in ogni momento di nostra esclusiva proprietà. Di conseguenza, ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenuta opportuna in caso di violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

PROTEZIONE DEI DATI

La riservatezza dei tuoi dati personali è fondamentale per noi. Pertanto, ci atteniamo al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), nonché alla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali. Per informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

CONTATTI

Accettando i presenti Termini, l’utente acconsente a che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga per via elettronica. Le notifiche da inviare a noi dovrebbero preferibilmente essere inviate tramite il nostro modulo di contatto o all’indirizzo e-mail seguente: help@nude-project.com.

Potete anche contattarci per posta all'indirizzo: All'attenzione di Nude Project, S.L., C/ Pujades, 81, 08005, Barcellona, Spagna.

Tuttavia, i resi inviati al nostro indirizzo postale non saranno accettati.

FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento dei nostri obblighi qualora tali inadempienze o ritardi siano dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Forza maggiore”).
A tal fine, per “Forza maggiore” si intende qualsiasi atto o omissione al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Scioperi, serrate e altre vertenze sindacali.
• Disordini civili, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o non dichiarate).
• Incendi, esplosioni, fenomeni naturali estremi, inondazioni, terremoti, tempeste di neve, doline, epidemie o altre calamità naturali.
• Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, motociclette o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.
• Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati, interruzioni di corrente.
• Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni imposti da qualsiasi governo o autorità pubblica.

CESSIONE E RINUNCIA AI DIRITTI

Il cliente non può cedere o trasferire un contratto né alcun diritto o obbligo da esso derivante senza il previo consenso scritto di Nude Project.

Qualsiasi omissione o ritardo da parte di Nude Project nell'esercizio di un diritto non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto.

SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti condizioni o disposizioni fosse ritenuta invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura da un’autorità competente, tale condizione o disposizione sarà separata dal resto delle presenti Condizioni, che continueranno ad avere validità nella misura massima consentita dalla legge.

EMENDAMENTI

Nude Project si riserva il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto retroattivo.

PREVALENZA

Le presenti Condizioni riportano i termini e le condizioni di acquisto tramite il nostro sito web www.nude-project.com, nonché nei nostri negozi fisici, nella misura in cui siano applicabili. Inoltre, la nostra sezione Domande frequenti (FAQ) fornisce informazioni aggiornate relative alla spedizione, ai resi e ad altre questioni. In caso di discrepanza tra le Domande frequenti (FAQ) e le presenti Condizioni, prevarranno le disposizioni contenute nelle Domande frequenti (FAQ).

Le presenti Condizioni sono state redatte in spagnolo e successivamente tradotte in diverse lingue. In caso di discrepanza o dubbio in merito all'interpretazione, farà fede la versione spagnola.

 

DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La vendita dei prodotti tramite il nostro sito web è regolata dalla legge spagnola.

In qualità di consumatore, nessuna disposizione della presente clausola pregiudica i diritti di cui godi ai sensi della normativa vigente.

Fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona, alla quale le parti si sottopongono, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro competere.

Ultimo aggiornamento: 28/05/2025.