Política de reembolso
Devoluciones y cambios en tienda:
Puedes devolver o cambiar tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda Nude Project Madrid (Fuencarral, 47), tienda Nude Project Valencia (Calle de Martínez Ferrando, 1) o tienda Nude Project Barcelona (Carrer Canuda, 37).
Las tiendas internacionales funcionan de forma independiente, y sólo puedes tramitar un cambio o devolución en la misma tienda donde lo compraste (esto incluye también nuestra tienda de La Roca Village, Local 16).
A partir de la recepción del pedido, dispones de 30 días para realizar el reembolso o cambio del producto; siempre y cuando los artículos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En el caso de devoluciones en tienda, su reembolso se verá reflejado en la forma de pago original en un plazo de 3 a 5 días, dependiendo de la entidad bancaria.
Devoluciones por empresa de mensajería:
Si has comprado por Internet, también puedes devolver tus artículos por correo. Desde la fecha de envío, tienes 30 días para registrar tu solicitud de devolución a través de este formulario . Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Recibirás inmediatamente tanto la etiqueta de devolución por correo electrónico como el reembolso en la forma de pago original, a través de un número IBAN o en crédito en tienda.
Nude Project no se hace responsable de los importes pagados por gestiones logísticas de entrega, y no reembolsamos los gastos de envío.
El precio de la devolución es: €4.9 en España /€10 Unión Europea /€25 fuera de la Unión Europea.
No se aceptan devoluciones si ya se ha realizado un cambio.
Cambios por parte de la empresa de mensajería:
Desde el momento en que su pedido es enviado, dispone de 30 días para registrar su solicitud de cambio a través de este formulario . Sólo necesita el número de pedido y el correo electrónico. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Se generará otro número de pedido y se enviará dentro de nuestros plazos de entrega habituales.
El precio del cambio es: En España el primer cambio es gratuito, el segundo cambio es €3.9/ Unión Europea el primer cambio es €6.9/ Fuera de la Unión Europea el primer cambio es €19.9, el segundo cambio es €24.9