Política de reembolso
Devoluções e alterações na loja:
Pode devolver ou alterar a sua encomenda gratuitamente na nossa loja Nude Project Madrid (Fuencarral, 47), na loja Nude Project Valencia (Calle de Martínez Ferrando, 1) ou na loja Nude Project Barcelona (Carrer Canuda, 37).
As lojas internacionais funcionam de forma autónoma e só pode efetuar uma troca ou devolução na mesma loja onde a comprou (isto também inclui a nossa loja em La Roca Village, Local 16).
A partir da receção da encomenda, dispõe de 30 dias para efetuar o reembolso ou a troca do produto; desde que os artigos se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos. No caso de devoluções de loja, o seu reembolso será refletido no método de pagamento original num período de 3 a 5 dias, dependendo do banco.
Devoluções por empresa de entregas:
Se comprou online, também pode devolver os seus artigos por correio. A partir da data de envio, tem 30 dias para registar o seu pedido de devolução através deste formulário . Só precisa do número de encomenda e do e-mail. Os artigos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos. Receberá de imediato a etiqueta de devolução por email, bem como o reembolso no método de pagamento original, através de um número de IBAN ou crédito em loja.
A Nude Project não se responsabiliza pelos valores pagos pelos esforços logísticos de entrega, pelo que não efectuamos o reembolso dos custos de envio.
O preço da devolução é: €4.9 em Espanha /€10 União Europeia /€25 fora da União Europeia.
Não são aceites devoluções se já tiver sido efectuada uma alteração.
Alterações por parte da empresa de entregas:
A partir do momento em que a sua encomenda é enviada, tem 30 dias para registar o seu pedido de alteração através deste formulário . Só precisa do número de encomenda e do e-mail. Os artigos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos. Será gerado outro número de encomenda que será enviado dentro dos nossos prazos de entrega habituais.
O preço da mudança é: Em Espanha a primeira mudança é gratuita, a segunda mudança é €3.9/ União Europeia a primeira mudança é €6.9/ Fora da União Europeia a primeira mudança é €19.9, a segunda mudança é €24.9